亲爱的玩家：

   您或许已经发现了，充值后积分商城并无显示积分，每周商城也有个别玩家遇到领取失败的，这方面我们已经一同转达技术进行处理修复，只是需要的时间过长，让您感觉不是很理想，这里深表抱歉。

   但是我们对于您遇到的问题是不会旁观和无视的，积分礼包：如果您有遇到充值没有积分，在积分清零前，联系在线客服：800077105，帮您进行申请对应的积分礼包，记得提供个人信息和申请的对应积分礼包的数量，我们收到会进行记录。然后在每周一帮您进行申请，工作人员会以邮件形式尽快发放到您的游戏中，请记得确认。

每周礼包出问题也是如此提供信息，不过这个需要您注意的是：需要您每周一确定没有领取到的时候来咨询我们进行申请，这样会比较快帮您记录和申请的，希望帮到您的喔，祝您游戏愉快